FAQ

1. Welche Produkte verkaufen Sie?

Wir sind auf Autozubehör und verwandte Produkte spezialisiert, die darauf ausgelegt sind, die Leistung, den Komfort und den Stil Ihres Fahrzeugs zu verbessern.

2. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja. Wir versenden derzeit in die Vereinigten Staaten und Australien.

3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

  • USA & AU: Lieferung innerhalb von 5–14 Werktagen.
    Die Lieferzeiten können je nach Standort, Zollabfertigung und externen Versandfaktoren variieren.

4. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in die USA und nach Australien an.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen, wie Sie Ihre Sendung online verfolgen können.

6. Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an. Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie erhalten sein. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- & Umtauschrichtlinie für vollständige Details.

7. Wie starte ich eine Rücksendung?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@grundig-auto.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen.

8. Wie kann ich Sie kontaktieren?

9. Sind die Produktbilder genau?

Wir bemühen uns, Produktbilder und Details genau darzustellen. Die tatsächlichen Farben und Details können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen und Herstellungsaktualisierungen leicht variieren.

10. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, bevor sie für den Versand bearbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.