1. Quels produits vendez-vous ?

Nous sommes spécialisés dans les accessoires automobiles et les produits associés conçus pour améliorer les performances, le confort et le style de votre véhicule.

2. Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui. Nous expédions actuellement vers les États-Unis et l’Australie.

3. Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

  • États-Unis et Australie : livraison sous 5 à 14 jours ouvrés.
    Les délais de livraison peuvent varier selon le lieu, le dédouanement et les facteurs externes liés à l’expédition.

4. Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination des États-Unis et de l’Australie.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et les instructions pour suivre votre envoi en ligne.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. L’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et dans le même état qu’à sa réception. Veuillez consulter notre politique de retour et d’échange pour connaître tous les détails.

7. Comment puis-je commencer une procédure de retour ?

Contactez notre service client au service@grundig-auto.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous guidera tout au long de la procédure.

8. Comment puis-je vous contacter ?

9. Les images des produits sont-elles fidèles à la réalité ?

Nous faisons tout notre possible pour afficher fidèlement les images et les détails des produits. Toutefois, les couleurs et les détails réels peuvent légèrement varier en fonction des paramètres de votre écran et des mises à jour de fabrication.

10. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes peuvent uniquement être modifiées ou annulées avant leur traitement pour expédition. Veuillez nous contacter immédiatement si vous souhaitez apporter des modifications.