FAQs
Ingen bekymringer! Send oss bare en e-post på service@grundig-auto.com med følgende detaljer:
- Ditt ordrenummer.
- Om du ønsker retur eller bytte.
- En kort forklaring på hvorfor du trenger å returnere/bytte (f.eks. "bestilte feil modell").
Etter at vi har mottatt e-posten din, vil vi sende deg returadressen så snart som mulig og veilede deg gjennom de videre prosedyrene.
Vennligst send en e-post til service@grundig-auto.com med:
- Ditt ordrenummer.
- Beskrivelse av de manglende delene.
Etter å ha bekreftet situasjonen, vil vi sende de manglende delene på nytt for å sikre at produktet ditt kan brukes som normalt.
Slik får du rask hjelp: Send en e-post til service@grundig-auto.com med:
- Ditt ordrenummer.
- En beskrivelse av problemet (f.eks. "Jeg vet ikke hvor jeg skal koble til strømforsyningen.").
- Vedlagt bilde/video.
Vi vil sjekke e-posten din så snart som mulig og gi deg detaljerte svar og veiledning for å hjelpe deg med å fullføre installasjonen uten problemer.
På grunn av stor pågang i e-postbehandlingen kan det være en liten forsinkelse i svarene. Vi behandler e-poster i den rekkefølgen de mottas, så svar kan ta 1-3 virkedager. Vær trygg på at vi jobber for å løse problemet ditt så raskt som mulig!
Kjerneprinsippet er basert på den amerikanske Magnuson-Moss Warranty Act. Teslas garantipolitikk følger i stor grad denne loven. Essensen er at en produsent ikke automatisk kan ugyldiggjøre hele bilens opprinnelige garanti bare fordi eieren har installert deler fra tredjepart. Men hvis dette tredjepartsutstyret direkte forårsaker skade på en bestemt komponent i bilen, kan Tesla nekte garantidekning for akkurat den skaden.
Våre produkter har bestått sikkerhetstester. Vennligst merk at eventuelle endringer som involverer kjøretøyets drivlinje, bremsesystem eller fjæring må rapporteres til forsikringsselskapet ditt. Vi anbefaler å sjekke lokale lover, forskrifter og vilkårene i din spesifikke forsikringsavtale.
Vi angir kompatible modeller og år på produktsiden. Vennligst sjekk nøye når du legger inn bestillingen. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss.
Vår designfilosofi er "forbedre, ikke erstatte." Med det magnetiske låset som eksempel, er det fullt kompatibelt med alle opplåsningskommandoer fra bilens berøringsskjerm, mobilapp og fysiske knapper. Det gir kun assistanse under lukkeprosessen og forstyrrer ikke de opprinnelige signalene.
Du kan først se gjennom installasjonsvideoen eller dokumentasjonen vi tilbyr. Hvis du føler deg trygg, kan du fortsette med installasjonen ved å følge guiden vår. Hvis du mener det er utenfor dine ferdigheter, er det best å få det installert av et profesjonelt verksted.



