Orderhanteringstid

De flesta beställningar förbereds för leverans inom 1–2 arbetsdagar efter bekräftelse. Leveranstiderna varierar beroende på paketets storlek och destination.

Standardleverans (USA:s fastland och Australien)

  • Små och medelstora paket anländer vanligtvis inom 5–14 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) från leveransdatumet.
  • Beställningar med flera artiklar kan skickas separat från olika lager, vilket kan resultera i flera spårningsnummer.

Observera att leveransdatumen endast är uppskattningar och att vi inte kan garantera exakta leveranstider på grund av faktorer utanför vår kontroll (t.ex. tullförseningar, problem hos transportören osv.).

Transportörer och spårning

Vi samarbetar med FedEx, DHL, USPS, UPS m.fl. för tillförlitliga leveranser.

  • Varor i lager skickas vanligtvis samma dag eller inom 1 arbetsdag.

  • Vissa produkter kan försenas på grund av plats, lagertillgänglighet eller externa omständigheter (t.ex. gränsförseningar och störningar i leveranskedjan).

  • När beställningen har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din beställning.

Obs! Vi levererar för närvarande inte till Alaska, Hawaii, postboxar eller APO/FPO-adresser.

Leveransavgifter

Fri frakt på alla beställningar inom USA:s fastland och Australien

Skadade eller saknade artiklar

  • Kontrollera paketen omedelbart vid leverans. Om skador eller saknade delar upptäcks ska du kontakta oss omedelbart för att undvika kostnader för returfrakt.

  • Reklamationer måste rapporteras inom 30 arbetsdagar från leveransen.

  • Vi ansvarar inte för paket som har förlorats eller stulits – sådana ärenden måste lösas direkt med transportören.

Risk för förlust

Äganderätten och risken övergår till dig när transportören tar emot försändelsen.

  • Förlorat paket? Meddela oss inom 2 dagar från det förväntade leveransdatumet.

  • Reklamationer måste göras inom 30 dagar från försändelsedatumet.

Viktiga anmärkningar

  • Arbetsdagar = måndag–fredag (exklusive helger och helgdagar).

  • Exempel: Om din beställning skickas på en måndag räknar du 5–14 arbetsdagar från och med tisdag för uppskattad leverans.

  • Inga försändelser behandlas under helger eller helgdagar.

Behöver du hjälp?

Kontakta vårt supportteam vid eventuella problem:
WhatsApp: +49 176 47050031
E-post: service@grundig-auto.com
Hong Kong Grundig Mobility Technology Co., Limited
Adress: Office 5, 8/F mega cube 8 wang kwong road kowloon bay
Registreringsnummer: 77113098

Vi uppskattar att du handlar hos oss och strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt!