Întrebări frecvente

1. Ce produse vindeți?

Ne specializăm în accesorii auto și produse conexe concepute pentru a îmbunătăți performanța, confortul și stilul vehiculului dumneavoastră.

2. Oferiți livrare internațională?

Da. În prezent livrăm în Statele Unite și Australia.

3. Cât timp va dura până ajunge comanda mea?

  • SUA & AU: Livrare în 5–14 zile lucrătoare.
    Timpul de livrare poate varia în funcție de locație, vamă și factori externi de expediere.

4. Oferiți transport gratuit?

Da. Oferim transport gratuit pentru toate comenzile către SUA și Australia.

5. Cum pot urmări comanda mea?

Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un email cu un număr de urmărire și instrucțiuni pentru a urmări expedierea online.

6. Care este politica dumneavoastră de retur?

Oferim retururi în termen de 30 de zile de la livrare. Articolul trebuie să fie neutilizat, în ambalajul original și în aceeași stare în care a fost primit. Vă rugăm să consultați Politica noastră de retur și schimb pentru detalii complete.

7. Cum încep un retur?

Contactați serviciul nostru pentru clienți la service@grundig-auto.com cu numărul comenzii și motivul returului. Echipa noastră vă va ghida prin proces.

8. Cum pot să vă contactez?

9. Sunt imaginile produselor exacte?

Facem toate eforturile pentru a afișa imaginile și detaliile produselor cu acuratețe. Totuși, culorile și detaliile reale pot varia ușor din cauza setărilor ecranului și actualizărilor de fabricație.

10. Pot să modific sau să anulez comanda mea?

Comenzile pot fi modificate sau anulate doar înainte de a fi procesate pentru expediere. Vă rugăm să ne contactați imediat dacă doriți să faceți modificări.