Perguntas Frequentes

1. Que produtos vendem?

Especializamo-nos em acessórios automóveis e produtos relacionados concebidos para melhorar o desempenho, conforto e estilo do seu veículo.

2. Oferecem envio internacional?

Sim. Atualmente enviamos para os Estados Unidos e Austrália.

3. Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

  • EUA & AU: Entrega em 5–14 dias úteis.
    Os prazos de entrega podem variar consoante a localização, o despacho aduaneiro e fatores externos de envio.

4. Oferecem envio gratuito?

Sim. Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas para os EUA e Austrália.

5. Como posso rastrear a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com um número de rastreio e instruções para acompanhar a sua encomenda online.

6. Qual é a vossa política de devoluções?

Oferecemos devoluções dentro de 30 dias após a entrega. O artigo deve estar por usar, na embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido. Por favor, consulte a nossa Política de Devoluções e Trocas para mais detalhes.

7. Como inicio uma devolução?

Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em service@grundig-auto.com com o seu número de encomenda e motivo da devolução. A nossa equipa irá guiá-lo no processo.

8. Como posso contactar-vos?

9. As imagens dos produtos são precisas?

Fazemos todos os esforços para mostrar imagens e detalhes dos produtos com precisão. No entanto, as cores e detalhes reais podem variar ligeiramente devido às configurações do ecrã e atualizações de fabrico.

10. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

As encomendas só podem ser alteradas ou canceladas antes de serem processadas para envio. Por favor, contacte-nos imediatamente se desejar fazer alterações.